先判断下降来自“人还在、只是入口变了”,还是“需求本身在收缩”。前者应把已有内容资产迁到仍能承接主动搜索的位置,后者应先改内容主题而不是搬位置。判断依据不是某天点击少了,而是搜索词报告里品牌词、品类词、问题词的比例是否同步变化,以及咨询记录里客户开口问的是不是同一类事。
做株洲百度推广时,常见一种情况:账户里的展现量还维持着,搜索词也没大面积消失,但能进入报价、到店或加微信阶段的对话明显变少。这时容易得出两个相反结论,一个说“渠道不行了,内容得全部重做”,另一个说“只是排名波动,继续加预算就能回来”。
两种解释都成立,但适用条件不同。如果搜索词报告里,原来那批带地域、带具体需求的问题词还在,只是点击后被落地页劝退,问题在承接内容;如果这批词本身在减少,剩下的多是泛词和同行词,问题在需求入口,迁移内容资产才有意义。
成立条件:品牌词和核心品类词仍有稳定搜索,咨询里客户仍会提到具体服务或产品,只是从点击到咨询的路径变长。代价是继续在原渠道加投入,但必须同步改落地页,否则预算只是把更多人送到同一个断点上。
成立条件:同一批问题词连续多个周期减少,剩下的搜索词与真实成交话题偏离,咨询里客户开口问的内容也换了一类。代价是迁移期间原渠道产出会继续下滑,新位置需要重新积累可被检索的内容,不能指望搬过去马上恢复。
不要只看总点击或总咨询量。可以按下面三步取证据:
已有内容大致分三类,处理方式不同:
迁移不是把旧页面复制到新位置,而是把其中仍成立的问题和答案抽出来,重新组织成能独立回答一个问题的内容。假设一个做本地装修的账户,原来靠信息流带来咨询,现在信息流触达下降,但搜索词里“株洲旧房翻新要注意什么”仍有搜索,那么可以把原来信息流里讲过的施工顺序整理成一篇问答,而不是把信息流落地页原样搬过去。
迁移完成后,不要用原渠道的指标衡量新位置。应分别记录:这批内容带来了哪些搜索词、这些词对应的咨询问了什么、下一步是继续补同类问题还是停掉。若新位置带来的咨询话题与原业务一致,说明迁移方向成立,可以扩大同类内容;若带来的只是泛流量、问的事与业务无关,说明选错了承接的问题,应回到搜索词报告重新筛。
整个判断的关键,是把“触达下降”拆成入口变化和承接变化两件事,再用搜索词结构和咨询开场问题去区分,而不是凭一次数据波动决定全部重做或全部加预算。